Ofte stillede spørgsmål

Pandido Casino FAQ: ærlige svar på de vigtige spørgsmål

Denne Pandido Casino FAQ samler korte, ærlige svar om licens og sikkerhed, velkomstbonus og omsætningskrav, betalinger og valuta, udbetaling og verifikation, mobil uden app, kundeservice og ansvarligt spil. Hvert svar kan læses for sig, så du kan hoppe direkte til det, du leder efter.

Sikkerhed og licens

Pandido Casino har licens fra Tobique Gaming Commission med nr. 0000071 og drives af Dreamline Ventures SRL. Det er en offshore-licens og ikke en dansk licens fra Spillemyndigheden. Her får du fakta, så du selv kan vurdere, om det passer til dig.

Tegnet panda i koralfarvet hawaiiskjorte rækker en åben hånd frem og præsenterer licensoplysningerne for Pandido Casino

Licensfakta i korte træk

Licens
Tobique Gaming Commission, nr. 0000071
Operatør
Dreamline Ventures SRL
Registreret adresse
Lagartillo Beach, Veintisiete de Abril, Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica
Lanceret
2025
Dansk licens
Nej - ikke Spillemyndigheden
Support
support@pandido.com
  • Sikkerhed
  • Fairness

Er Pandido Casino sikkert?

Pandido Casino har en licens og en oplyst operatør, men licensen er offshore og giver ikke de samme garantier som en dansk licens. Licensen er udstedt af Tobique Gaming Commission (nr. 0000071) og sætter grundlæggende regler for fairness og sikkerhed, men myndigheden regnes ikke blandt de strengeste. Licensnummeret står i sidefoden på alle sider, så du selv kan tjekke oplysningen. Læs vilkårene, og spil kun for penge, du kan undvære.

Før du indbetaler, kan du læse de aktuelle bonusvilkår igennem.

Er Pandido Casino lovligt i Danmark?

Pandido har ingen dansk licens og er ikke reguleret af Spillemyndigheden. Det betyder, at casinoet ikke giver de samme garantier som en udbyder med dansk licens, for eksempel en tilknytning til ROFUS. Hvad der gælder for dig, afhænger af de danske regler, så tjek dem selv, før du opretter en konto. Vi giver ikke juridisk rådgivning, og du spiller på eget ansvar.

Hvem driver Pandido Casino?

Pandido Casino drives af Dreamline Ventures SRL med registreret adresse på Lagartillo Beach, Veintisiete de Abril, Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica. Casinoet blev lanceret i 2025. Vil du have oplysningerne bekræftet, kan du skrive til support@pandido.com. Licens og operatør står også i sidefoden på alle siderne.

Hvem er Pandido?

Pandido er et online casino lanceret i 2025 med en tegnet panda som maskot. Stilen er tropisk og afslappet, og tonen er, at spil skal være underholdning. Ingen store løfter, bare klare vilkår.

  • Lanceret 2025
  • Tropisk stil
  • Maskot: panda

Hvornår blev Pandido Casino lanceret?

Pandido Casino blev lanceret i 2025. Det er altså et ungt brand uden mange års historik, så læs vilkår og anmeldelser med samme omhu, som du ville med ethvert nyt casino. Udvalget og tilbuddene kan ændre sig undervejs, og derfor henviser vi til de officielle vilkår.

Se udvalget på spilsiden, eller start på forsiden.

Hvorfor en panda?

Pandaen er Pandidos maskot og et symbol på en afslappet tilgang til spil. Den ligger hellere i hængekøjen end jagter den store gevinst. Den tropiske stil med palmer, bambus og turkis vand skal give en hyggelig stemning, ikke løfter om gevinster. Pandaen er tegnet til voksne, og siden er kun for dig, der er fyldt 18 år.

Bonusser og omsætningskrav

Velkomstbonussen er 100 % op til €500-750 plus 200 Free Spins og 1 Bonus Crab. Beløbet varierer mellem kilderne, så tjek altid de officielle vilkår, før du indbetaler.

  • 35xomsætning på indskud + bonus
  • 10 dagetil at gennemføre kravet
  • 20 spins/dag200 Free Spins i alt
  • Live 10 %bidrag til omsætningen

Hvad får jeg i velkomstbonus?

Velkomstpakken er 100 % op til €500-750, 200 Free Spins og 1 Bonus Crab. Minimumsindskuddet er €20, og bonussen aktiveres under My bonus i din konto. Free spins kommer ikke på én gang, men med 20 om dagen i 10 dage. Beløbet €500-750 afviger mellem kilderne, så tjek altid de officielle vilkår, før du indbetaler.

Hele pakken er forklaret på bonussiden.

Hvad er omsætningskravet på velkomstbonussen?

Omsætningskravet er 35x på indbetaling plus bonus, og du har 10 dage til at gennemføre det. Indbetaler du €100 og får 100 % bonus, skal du omsætte 35 × (100 + 100) = €7.000. Spilleautomater tæller 100 %, mens live-spil, video poker og Plinko kun tæller 10 %. Bonussen udløber 10 dage efter aktivering.

Læs mere om omsætningskrav og bonusregler.

Kan jeg kombinere krypto-bonus med den almindelige bonus?

Nej, krypto-velkomstbonussen og den almindelige velkomstbonus kan ikke kombineres. Du vælger ved registrering: Crypto Welcome er 200 % op til 3000 USDT, mens casinobonussen er 100 % op til €500-750 plus Free Spins. Valget træffes én gang, så læs vilkårene for begge, før du opretter kontoen.

Findes der cashback og VIP-program?

Ja, Pandido har cashback op til 15 % og et VIP-program med 5 niveauer. Ikke alle fordele gælder på alle niveauer, da nogle kun åbner på de højeste. Satser og betingelser kan ændre sig, så de aktuelle vilkår er altid dem, der gælder.

Se VIP-programmets 5 niveauer og cashback og reloads.

Betalinger og valuta

Pandido kører i EUR og USDT, og danske kroner understøttes ikke. Din bank kan derfor omregne beløb og tage et gebyr, så tjek satserne, før du sætter penge ind.

Valuta: EUR og USDT · DKK understøttes ikke

  • EUR
  • USDT
  • Kort
  • E-wallet
  • Krypto

Kan jeg spille i danske kroner?

Nej, danske kroner (DKK) understøttes ikke. Pandido kører i EUR og USDT, og betaler du med et dansk kort, kan din bank eller udbyder omregne beløbet og tage et gebyr. Tjek satserne hos din bank, før du indbetaler, og husk at beløb på siden er i euro, ikke kroner.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan bruge kort, e-wallets som MiFinity og Neteller, Zimpler og flere kryptovalutaer, blandt andet BTC, ETH, USDT og LTC. Hvilke metoder du ser, afhænger af kassen i din konto. MobilePay er ikke blandt de metoder, vi har oplysninger om, så regn ikke med det, før du har set det i kassen.

Se alle metoder på betalingssiden.

Hvad er minimumsindbetalingen?

Minimumsindskuddet til velkomstbonussen er €20 ifølge vilkårene. Grænsen kan afhænge af betalingsmetoden, især ved krypto, så kassen viser, hvad der gælder lige nu. Vil du bruge bonussen, skal indbetalingen mindst nå bonusgrænsen.

Udbetaling og verifikation

Du anmoder om udbetaling i din konto. Det tager cirka 3 hverdage, der udbetales ikke i weekenden, og din KYC skal være godkendt, før den første udbetaling kan gå igennem.

  1. Anmodning
  2. KYC
  3. Udbetaling

Hvordan fungerer udbetaling hos Pandido?

Du anmoder om udbetaling i din konto, og det tager cirka 3 hverdage. Der behandles ikke udbetalinger i weekender, så en anmodning fredag aften kan vente til næste uge. Før den første udbetaling skal din KYC være godkendt, så send dokumenterne i god tid.

Flere detaljer står på betalingssiden.

Hvorfor skal jeg sende dokumenter?

Pandido kræver KYC (Know Your Customer) før din første udbetaling. Typisk skal du dokumentere din identitet med ID, din adresse og den betalingsmetode, du bruger. Det er almindelig praksis hos online casinoer, og det går hurtigst, hvis du sender dokumenterne, før du beder om pengene.

Koster det noget at hæve?

Det kan det, hvis du hæver, før omsætningen er gennemført: Der kan opkræves et gebyr på 10-15 %. Derudover er der et inaktivitetsgebyr på €5 efter 180 dages inaktivitet. Din bank eller wallet kan desuden tage et valutagebyr, fordi Pandido bruger EUR og USDT. Tjek de officielle vilkår for de aktuelle satser.

Mobil og app

Mobil uden app

Pandido kører i din mobilbrowser. Ingen download, ingen app-butik og ingen opdateringer.

Kan jeg spille Pandido på mobilen uden app?

Ja, Pandido kører direkte i din mobilbrowser, og der er ingen app at installere. Du kan spille slots, live casino og crash-spil uden download eller opdateringer, og det passer fint til korte aftensessioner. Der findes ikke en app, så hvis du hellere vil have en, er det ikke muligt.

Se hvad du kan spille på spilsiden.

Kundeservice

24

Live chat 24/7

Et menneske svarer i chatten døgnet rundt. Du kan også skrive en e-mail. Telefon findes ikke.

Hvordan kontakter jeg Pandido?

Du kontakter Pandido i live chatten døgnet rundt eller på e-mail til support@pandido.com. Der sidder et menneske i chatten, og du kan bruge den, selv uden at have en konto. Support hjælper med verifikation, ind- og udbetalinger og spørgsmål om bonusser og omsætningskrav.

Har Pandido telefonsupport?

Nej, der er ingen telefonsupport og heller ikke kontakt via sociale medier. Hvis du helst vil ringe, er det godt at vide på forhånd. Live chat og e-mail er de to kanaler.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil klage?

Skriv først til den almindelige support. Hvis sagen ikke bliver løst, kan du sende en klage til complaints@pandido.com, som kun bruges som andet trin. Svar på klager tager omkring 10 dage, og der er ingen fastsat yderste frist.

18+

Ansvarligt spil

Pandido er kun for dig, der er fyldt 18 år. Værktøjerne er basale: selvudelukkelse sker via support, og du kan ikke selv sætte grænser i kontoen. Hold derfor selv øje med tid og penge.

Hvem må spille hos Pandido?

Kun personer på 18 år eller derover må oprette konto og spille. Spil skal være underholdning, ikke en indtægtskilde. Sæt et budget, før du starter, og spil kun for penge, du kan undvære.

Hvilke værktøjer til ansvarligt spil findes der?

Pandido har en side om ansvarligt spil med tips og en selvtest, men værktøjerne er ret basale. Du kan ikke selv sætte indbetalings- eller tabsgrænser i kontoen. Sæt derfor dit eget budget før hver session, og hold pause, hvis spillet holder op med at være sjovt.

Hvordan udelukker jeg mig selv?

Du kontakter kundeservice i live chat eller på e-mail og beder om selvudelukkelse, hvilket du kan gøre når som helst. Der er ingen knap til det i kontoen, så alt går via support. Selvudelukkelse hos Pandido er ikke det samme som en registrering i ROFUS, som er det danske register.

Læs videre om Pandido

Vil du gå dybere, kan du tage direkte videre til de sider, der svarer til dine spørgsmål.

Fik du svar nok?

Opret konto på et par minutter, vælg mellem casino bonus og kryptobonus, og sæt et budget, før du starter. Spil kun for penge, du kan undvære.

Opret konto

18+18+ · Vilkår gælder · Spil ansvarligt